Siniestros por daños por agua en el hogar: tipos más comunes y cómo actuar ante la aseguradora

Los daños por agua en el hogar son uno de los siniestros más frecuentes en las pólizas de seguros de vivienda. Goteras, fugas o filtraciones pueden ocasionar importantes desperfectos en techos, paredes, suelos e incluso en viviendas colindantes. Ante esta situación, saber cómo proceder con la aseguradora y contar con el apoyo de un perito especializado es clave para garantizar una correcta valoración y una indemnización justa.

Principales tipos de siniestros por agua en el hogar

1. Fugas en tuberías
   Roturas en instalaciones interiores, desajustes en juntas o corrosión pueden provocar escapes de agua que deterioran estructuras y mobiliario.

2. Filtraciones por lluvias
   Cuando los tejados, azoteas o ventanas no aíslan correctamente, las lluvias intensas pueden producir filtraciones en paredes y techos.

3. Daños por fugas de electrodomésticos
   Lavadoras, lavavajillas o termos eléctricos suelen originar fugas de agua que afectan tanto a la vivienda como a las de los vecinos.

4. Inundaciones accidentales
   Desbordamientos de bañeras, rotura de cisternas o incluso olvido de grifos abiertos generan daños de gran alcance.

5. Condensación y humedad
   Aunque menos inmediatos, los daños por condensación también se consideran dentro de ciertos siniestros cubiertos por el seguro, siempre que la póliza lo especifique.

Pasos a seguir ante un siniestro de agua

1. Cortar el suministro de agua para evitar que los daños se agraven.

2. Avisar rápidamente a la aseguradora, comunicando el siniestro en el menor plazo posible.

3. Documentar los daños con fotografías y vídeos que sirvan como prueba.

4. Evitar reparaciones definitivas antes de la visita del perito, salvo aquellas de urgencia para mitigar riesgos.

5. Guardar facturas de reparaciones provisionales o servicios de emergencia, ya que podrán reclamarse a la compañía.

El papel clave del perito en un siniestro por agua

El perito de seguros es la figura encargada de valorar el alcance real de los daños y determinar si están cubiertos por la póliza. Su labor es crucial porque:

• Evalúa el origen del siniestro y su relación con la cobertura contratada.

• Estima el coste de las reparaciones y posibles indemnizaciones.

• Redacta un informe técnico que servirá de base para la resolución de la aseguradora.

En algunos casos, el asegurado puede recurrir a un perito de parte para contrastar la valoración de la compañía y defender sus intereses. Esto resulta especialmente útil cuando existen discrepancias sobre la causa del daño o la cuantía de la indemnización.

Recomendaciones para garantizar una indemnización justa

• Revisar la póliza: conocer los límites, exclusiones y franquicias aplicables.

• Colaborar con el perito: aportar toda la información posible para una valoración precisa.

• Solicitar segundas opiniones en caso de desacuerdo con el dictamen inicial.

• Actuar con rapidez: cuanto antes se comunique el siniestro, más ágil será la resolución.

✅ En conclusión, los siniestros por daños de agua pueden generar consecuencias importantes en cualquier hogar. Saber cómo proceder con la aseguradora y entender la relevancia del perito de seguros es esencial para proteger los intereses del asegurado y lograr una compensación adecuada.