Consejos para reclamar al Consorcio los daños en una vivienda

El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) en España cubre los daños causados por fenómenos naturales extraordinarios, como inundaciones. Si tu vivienda ha sido afectada por una inundación y quieres reclamar al Consorcio, sigue estos pasos:

1. Verificar la Cobertura

• Asegúrate de que tienes un seguro de hogar vigente que cubra los riesgos habituales (incendio, daños por agua, etc.). El Consorcio solo actúa si tienes una póliza en vigor con una aseguradora privada.

2. Comunicar la Inundación

• Aviso a la Aseguradora: Informa a tu aseguradora del daño sufrido. En muchos casos, ellos se encargarán de tramitar la reclamación con el CCS.

• Contacto Directo con el Consorcio: Si prefieres hacerlo tú mismo, puedes contactar directamente al CCS a través de su página web o por teléfono.

3. Documentación Necesaria

• Formulario de Solicitud: Completa el formulario de solicitud de indemnización del CCS. Puedes encontrarlo en su página web o solicitarlo por teléfono.

• Póliza de Seguro: Ten a mano la póliza de tu seguro.

• Parte de Siniestro: Incluye un informe detallado de los daños, con fotos o vídeos que documenten la magnitud del daño.

• Factura de Reparaciones: Si ya has realizado reparaciones, incluye las facturas correspondientes.

• Datos Bancarios: Para recibir la indemnización, proporciona tus datos bancarios.

4. Presentación de la Reclamación

• Puedes presentar la reclamación de varias maneras:

  • Por Internet: A través de la página web del CCS utilizando su sistema de solicitud en línea.

  • Por Teléfono: Llamando al 91 339 55 00, donde te indicarán cómo proceder.

  • Por Correo Postal: Enviando la documentación a la dirección del CCS en Madrid (Paseo de la Castellana, 32, 28046 Madrid).

5. Peritaje

• El Consorcio enviará un perito para evaluar los daños en tu vivienda. Asegúrate de facilitarle el acceso y de proporcionarle toda la información que necesite.

6. Resolución

• El CCS evaluará tu reclamación y, si procede, te indemnizará por los daños. El tiempo de respuesta puede variar, pero suelen responder en un plazo de tres meses desde la presentación de la documentación completa.

7. Seguimiento

• Si no estás satisfecho con la respuesta del CCS o si necesitas más información, puedes contactar con ellos para obtener actualizaciones o para discutir posibles revisiones del caso.

Consideraciones Adicionales

• Plazo para Reclamar: Es importante presentar la reclamación en un plazo máximo de 7 días desde que conociste los daños.

• Cobertura Limitada: El CCS solo cubre daños que no estén excluidos en la póliza original, y puede haber límites en la cantidad que indemnizan.

Al seguir estos pasos, deberías poder gestionar tu reclamación al Consorcio de Compensación de Seguros de manera efectiva.